Как руководителю и лидеру пережить кризис (Психология)
MAYA LAB/
Почему бизнесмены и топ-менеджеры в зоне риска
Кроме внешней обстановки, есть внутренние факторы, которые способствуют крайней степени эмоционального истощения руководителей топ-уровня. Во-первых, лидеры редко рефлексируют о своем эмоциональном состоянии, да и, честно говоря, не очень умеют это делать. Когда типичного предпринимателя или топ-менеджера спрашивают: «Что вы чувствуете?», он обычно начинает со слов: «Я думаю…», а не «Я чувствую…» и дальше включает рациональное мышление, а не эмоциональное восприятие.
Во-вторых, даже те руководители, которые знакомы с техниками управления собственным ресурсным состоянием и жизнестойкостью (а такое обучение проводят многие крупные компании), редко применяют эти знания в деле. Когда тащишь вагон задач и ответственности, времени на самого себя попросту не остается. Знать не значит делать.
- Все под контролем: на что мы можем повлиять, а на что — нет
В-третьих, лидеру трудно расстаться с образом «Железного человека». Даже осознавая кризис, такие люди редко идут за помощью к психотерапевту, коучу или кому-то еще, потому что им тяжело признать свою уязвимость. Публичным персонам мешает еще и страх утечки их глубоко личных переживаний.
Вот так и получается, что в результате игнорирования необходимости заботы о своем ресурсном состоянии люди подходят к той черте, после которой сложно восстановиться.
Что делать лидеру, который чувствует, что уже «на грани»
Допустим, на общем стрессовом фоне произошло событие, которое провоцирует срыв: заблокировали счета, подвел партнер и так далее. Эмоции зашкаливают. В качестве меры скорой самопомощи в критический момент я рекомендую простой прием «длинный вдох и долгий выдох».
Суть в том, что вы делаете вдох очень-очень медленно, например, в течение 20 или 30 секунд, и потом такой же долгий выдох. И так хотя бы один раз. Это уже пауза и остановка. А лучше сделать два-три подхода. Благодаря этому простому действию вы почувствуете, как замедляетесь на телесном уровне. Уменьшается пульс, наступает расслабление, эмоциональный всплеск отпускает.
Но главное — очень важно признать, что если вы оказались в кризисе, то вдолгую никакой самоподдержкой уже не обойтись, надо просить помощи. Ничего страшного в этом нет
Это так же нормально, как с финансами: если своих средств у бизнеса не хватает, вы же привлекаете внешнее финансирование? Или когда у вас болит зуб, вы идете к врачу-стоматологу. Так и для восстановления эмоционального ресурса нужен кто-то со стороны. В идеале — профессионал, потому что у него есть знания и методы, помогающие изменить ваше отношение к критической ситуации.
Важная часть этих методов — обратная связь, поэтому самостоятельно их применять невозможно. Если опасаетесь утечки информации, используйте те же способы контроля, что и в бизнесе, — NDA, проверка «контрагента» (помогающего специалиста) службой безопасности, попросите рекомендации друзей или знакомых.
А главное — тщательно сами выбирайте профессионала. У вас должно быть доверие этому человеку. Кроме того, профессиональный психотерапевт никогда не пойдет на разглашение информации о клиенте, ведь это ударит по его же репутации и лишит практики. Да и ему это просто не нужно.
- «Как я устал и мой организм меня уничтожил»: признания эффективного руководителя
Ну а если своего психотерапевта у вас пока нет, то в критическом состоянии важно выговориться хотя бы любому близкому, которому доверяете. Это необходимо для выплеска разъедающих негативных эмоций и мыслей. От слушателя не требуется давать вам советы, оценивать ситуацию и ваше состояние.
От него нужна простая человеческая реакция: «Я сочувствую с тобой». Именно так: не «Я сочувствую тебе» (потому что это позиция сверху), а «Я со-чувствую с тобой». Это значит: «Я чувствую, что тебе больно, и разделяю твою боль. Я не знаю, чем могу тебе помочь, но я могу тебя сейчас обнять и просто быть рядом».
Не лишайте себя поддержки — иногда она становится незаменимым элементом жизнестойкости.
